ЗДОРОВЬЕ И ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА

Рабочие, как и все мы, — люди, и каковы бы ни были специфические проявления физических, химических и биологических опасностей, описанных в этой главе, они реагируют эмоционально на условия труда. Будучи человеческими, эти реакции индивидуально изменяются — от одобрения до негодования. Однако существуют не только индивидуальные, но и коллективные реакции, которые проявляются в зависимости от единодушия заинтересованных лиц и ряда других обстоятельств. Работа всегда включает в себя элементы дисциплины для того, чтобы согласовать действия нескольких индивидуумов для достижения поставленных задач. Это означает не только использование определенных машин для производства конкретных деталей, но и организацию процесса сборки этих деталей до получения конечной продукции. От рабочего требуют, чтобы он улучшал продукцию, и такое требование должно встречать готовность и понимание с его стороны. О психосоциальных аспектах работы написано очень много. Герцберг  ссылался на нужды Адама в пище и крове и потребности Авраама в оклике и исполнении. В идеале работа дня человека—не только средство обеспечения самого себя и своей семьи. Она должна приносить ему личное удовлетворение. Но удовлетворение, как и средство обеспечения,— понятие относительное, и не существует универсального решения разнородных проблем, возникающих из-за того, что нескончаемое разнообразие людей должно приспосабливаться к жестким окружающим обстоятельствам. С точки зрения индивидуума, проблема может быть четко сформулирована как стрессовая. Стресс — это отражение борьбы или непосредственная реакция человека, однако, какими бы искушенными мы ни стали, технология движется вперед намного быстрее, чем эволюция. Мы все еще примитивно реагируем на факторы современной жизни. Результатом являются либо адаптация — а человечество обладает огромными способностями к адаптации, — либо проявления стрессового заболевания: болезнь коронарных сосудов, гипертония, пептическая язва или невроз. Естественно, важную роль играют и многие другие факторы, в частности питание, физические упражнения и социальные причины. С точки зрения коллектива, проблема обычно описывается как «промышленные взаимоотношения». Цели администрации и рабочих разные, и они традиционно видятся разными, поэтому конфликт является общепринятым в промышленной ситуации. Чтобы раздуть пламя этого конфликта, могут быть использованы любые аспекты производственной окружающей среды. Сверхурочное время, сменная работа, сдельная оплата, выходные дни, условия работы — все это может быть использовано одной из сторон в качестве причины для неудовлетворенности. В такой обстановке ученый обычно оказывается несколько сбитым с толку. Он может измерить различные факторы, о которых известно, что они воздействуют на здоровье, но он еще не в состоянии измерить эмоциональное состояние окружающей среды на производстве. Нет таких приборов, которые помогли бы ему измерить эмоциональную температуру на рабочем месте и связать ее с индивидуальными показателями рабочих. Ученый знает, что шум, даже если он и не приводит к глухоте, может быть причиной раздражения; что температурные факторы, которые не приводят к тепловому стрессу, тем не менее создают дискомфорт; он может показать, что вещество, которое дурно пахнет, не представляет серьезной опасности. Но он не в силах оценить эмоциональное влияние этих явлений или поставить их в один ряд для сопоставления с многочисленными трудностями адаптации ко всем условиям работы.

И поскольку это так, то проблему психосоциальной окружающей среды на производстве, важную саму по себе, венчает большой вопросительный знак. Результаты этого проявляются в волнениях на производстве и в увеличении стрессовых заболеваний, но до тех пор, пока мы не сумеем более эффективно распознавать, измерять и непрерывно следить за причинами, борьба с ними останется вне сферы деятельности ученого, а в области причуд политика — будь то любитель или профессионал.